Nettro®CMS

Nettro®CMS

Betriebsdaten verwalten und publizieren.

Bedürfnisse und Erwartungen der Fahrgäste sind in Zeiten von Social Media und mobilem Internet rapide gestiegen. Die aktuellen Verkehrsinformationen sollen für den Fahrgast sofort abrufbar sein. Die Pflege und Versorgung jedes einzelnen dieser neuen Kommunikationskanäle ist kosten- und zeitintensiv. Dank der Vielzahl an Schnittstellen, unter anderem zum Störmanagement BME, passt sich das Modul Nettro®CMS an das Systemumfeld nahtlos an. Die Informationsweitergabe erfolgt prompt an betroffene Fahrgäste, sowie an entsprechende Medien die korrekte und gezielte Angaben zu Abweichungen vom Regelbetrieb erhalten.

Nettro®CMS entlastet erheblich die Ressourcen in der Leitstelle und Call Center. Durch die gezielte Prozessautomatisierung wird die Informationsweitergabe in Richtung Kunde erheblich beschleunigt.

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      Bildquelle: Twitterkanal @KVV_GmbH

Querschnitt

  • Mit CMS können Meldungsvorlagen sowie Durchsagen (Text-To-Speech) mit Textbausteinen hinterlegt und veröffentlicht werden.
  • Abschnitts- und zeitbezogene Informationen aus Nettro®BME, oder auch anderen Fremdquellensystemen, liefern Grunddaten (z.B. Linie, Störungsgrund, Haltestelle) für die Erstinformationsversorgung der Fahrgäste
  • Vorhandene Informationen werden dynamisch angereichert mit vordefinierten Textbausteinen oder/und mit den Informationen aus angelegten Betriebsmeldungen
  • Die Fahrgäste erhalten zuverlässige Informationen über die Auswirkung einer Störung, wie z.B. Verzögerung der Folgefahrt oder den Einsatz eines Schienenverkehrs
  • Hinterlegung und Festlegung von Intervallen und Aufträgen (z. B. für Werbung)
  • Definition von Zeitfenstern mit Stichtags-Vorschaltung und Gültigkeitsdatum für Informationen auf DFI-Anzeigen
  • Eine Vielzahl von Schnittstellen zu relevanten technischen Systemen ermöglicht einen reibungslosen Kommunikationsfluss im Systemumfeld einer Leitstelle
  • Schnittstellen nach VDV 453, VDV 454
  • Empfänger- und Zielsysteme: DFI-Anzeiger, Social Media (z.B. Twitter, Facebook, RSS Feeds), Info-Apps und Homepage-Ticker, E-Mail-Massenmailing und SMS-Nachrichten, Infotainment im Fahrzeug


Zur Produktübersicht

News:

29.06. 2016

Stadtwerke Remscheid setzen auf digitales Störmanagement von Nettropolis


Die Stadtwerke Remscheid haben sich vor kurzer Zeit dazu entschieden, zwei Softwarelösungen der Nettropolis AG aus Bruchsal einzuführen. Neben dem Modul NettroBME zur Optimierung der...
"Sowohl die Betriebsmeldungen in Ihrem Unternehmen als auch die damit gekoppelten Aktionen und Betriebsabläufe werden vom ersten Schritt bis zur Umsetzung in Statistikdaten mit Nettro®BME ausgeführt, verwaltet und archiviert. Das ist Effizienzsteigerung pur und reduziert erheblich die Durchlaufzeiten ..." ("Both the operational messages in your company and the resulting attached actions and operations are executed, managed, and archived from the first step to implementation,...

~ VerkehrsGesellschaft Frankfurt am Main GmbH VGF, F