Nettro®CMS

Nettro®CMS

Betriebsdaten verwalten und publizieren.

Bedürfnisse und Erwartungen der Fahrgäste sind in Zeiten von Social Media und mobilem Internet rapide gestiegen. Die aktuellen Verkehrsinformationen sollen für den Fahrgast sofort abrufbar sein. Die Pflege und Versorgung jedes einzelnen dieser neuen Kommunikationskanäle ist kosten- und zeitintensiv. Dank der Vielzahl an Schnittstellen, unter anderem zum Störmanagement BME, passt sich das Modul Nettro®CMS an das Systemumfeld nahtlos an. Die Informationsweitergabe erfolgt prompt an betroffene Fahrgäste, sowie an entsprechende Medien die korrekte und gezielte Angaben zu Abweichungen vom Regelbetrieb erhalten.

Nettro®CMS entlastet erheblich die Ressourcen in der Leitstelle und Call Center. Durch die gezielte Prozessautomatisierung wird die Informationsweitergabe in Richtung Kunde erheblich beschleunigt.

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      Bildquelle: Twitterkanal @KVV_GmbH

Querschnitt

  • Mit CMS können Meldungsvorlagen sowie Durchsagen (Text-To-Speech) mit Textbausteinen hinterlegt und veröffentlicht werden.
  • Abschnitts- und zeitbezogene Informationen aus Nettro®BME, oder auch anderen Fremdquellensystemen, liefern Grunddaten (z.B. Linie, Störungsgrund, Haltestelle) für die Erstinformationsversorgung der Fahrgäste
  • Vorhandene Informationen werden dynamisch angereichert mit vordefinierten Textbausteinen oder/und mit den Informationen aus angelegten Betriebsmeldungen
  • Die Fahrgäste erhalten zuverlässige Informationen über die Auswirkung einer Störung, wie z.B. Verzögerung der Folgefahrt oder den Einsatz eines Schienenverkehrs
  • Hinterlegung und Festlegung von Intervallen und Aufträgen (z. B. für Werbung)
  • Definition von Zeitfenstern mit Stichtags-Vorschaltung und Gültigkeitsdatum für Informationen auf DFI-Anzeigen
  • Eine Vielzahl von Schnittstellen zu relevanten technischen Systemen ermöglicht einen reibungslosen Kommunikationsfluss im Systemumfeld einer Leitstelle
  • Schnittstellen nach VDV 453, VDV 454
  • Empfänger- und Zielsysteme: DFI-Anzeiger, Social Media (z.B. Twitter, Facebook, RSS Feeds), Info-Apps und Homepage-Ticker, E-Mail-Massenmailing und SMS-Nachrichten, Infotainment im Fahrzeug


Zur Produktübersicht

News:

25.10. 2016

ESWE Verkehr als Neukunde gewonnen


Nach dem Besuch der Fachmesse IT-Trans 2016 und nachfolgenden Präsentationsterminen entschied sich die ESWE Verkehr für den Erwerb des Systems zur Betriebsmeldungserfassung NettroBME. NettroBME...
"Alle Arbeitsabläufe werden transparent dargestellt, wobei sich die Durchlaufzeiten beträchtlich reduziert haben und eine signifikante Entlastung unseres Leitstellenpersonals erreicht werden konnte ..." ("All work processes were represented transparently, with the runtimes having been reduced significantly, providíng our control room staff with a significant relief...")

~ HEAG mobilo GmbH, Darmstadt